В материалах ForbesLife сообщается, что после террористического акта в «Крокусе» межэтнические предрассудки и нетерпимость грозят перейти в проблему ксенофобии в отношении выходцев из Средней Азии. Несмотря на заявления официальных властей, подчеркивающих межэтническую толерантность, национальность арестованных террористов подчеркивается во всех публикациях СМИ, что подогревает общественные настроения.
Психолог Сергей Ланг сообщил, что когда общество сталкивается с террористическим актом, происходит усиление неприязни по отношению к недружественным странам и вообще к врагам, к людям, представляющим для нас какую-то угрозу:
— В любом случае мы находим виновника, и в этом виновнике начинаем олицетворять все общество. Если террористы выходцы из Таджикистана, то мы начинаем ненавидеть всех жителей этой страны, что недопустимо в цивилизованном обществе.
По словам эксперта, люди в данном случае прибегают к сверхобобщению:
— Так называемая психология сверхобобщения, когда мы одну проблему масштабируем и начинаем ее приписывать остальным людям, то есть ответственность за поступки нескольких людей несет целая нация.
Сергей Ланг считает, что эта предвзятость общества приводит к еще большим проблемам:
— Неправильно судить обо всех людях, опираясь на действия единиц. Мы не несем ответственность других. Тем не менее это привычная реакция каждого человека, который сталкивается с террористическими атаками.